12306人工客服打不通是怎么回事

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时间:2016-06-17 10:55:19  来源: 客运站

  12306电话订票客服电话为12306,需要人工服务的朋友可能会遇到12306人工客服打不通的情况。到底12306人工客服打不通是怎么回事呢?不清楚12306人工客服打不通是怎么回事的朋友随小编一起来了解。

  12306人工客服打不通是怎么回事

  由于12306客服是面向全国用户的热线,有时客服电话忙,在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听,到时请耐心等待

  据铁路部门消息称,12306客服电话并不是24小时服务的,12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00,您只有在此时间段内才能拨通该服务电话。

  此外,火车票订票电话95105105的服务时间也为7:00~23:00,其它时间段内无法拨通该订票电话,所以乘客们要检查下是否在服务时间里打电话。

  小编提醒大家,如果您离火车站近的话,也可以选择到火车站窗口进行咨询。

  12306客服的作用

  为旅客提供综合信息服务的平台,在全国各地,乘客随时拨打12306旅行导航电话,就能通过自助语音和人工在线两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、代售点及区号等各类信息,出行更加方便、快捷。乘客可以通过电话和网络查询火车车次时间等相关信息。

12306人工客服打不通是怎么回事1

  12306电话订火车票号码

  订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

  客服电话:12306

  经过小编的介绍,大家对12306人工客服打不通是怎么回事应该都清楚了,需要咨询的朋友要注意下。


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