12306网上订票如何退票

火车票在线订票
时间:2017-10-10 16:40:42  来源: 客运站

  现在越累越多的人都会选择通过12306购买需要出行的车票,但是由于一些原因不得不退票。那么在12306网上订票如何退票呢?如果你还不清楚的话,那就和小编我一起来了解一下关于12306网上订票如何退票这个问题吧。

  12306网上订票如何退票

  1、首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码。

  2、购买车票后,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮。

  3、系统提示确定退票后,进入确认(退票)页面,点击确认退票按钮。

  4、系统提示:您所申请的退票业务已经成功办理!,同时系统会发送邮件到您的邮箱。

  5、退票完成后,订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

  12306网上订票退票手续费如何收取

  1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。

  以上就是小编对于12306网上订票如何退票这一问题的全部介绍了,希望能够对大家有所帮助。

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