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今日购票信息
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车站代售点购票: 至

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1抢票攻略
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1、核实身份要趁早
火车票采用实名制购买方式,首次网络买火车票需要核实身份。
2、认准正确的购票途径
请记住正确购票途径只有六种,分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票,除此之外,其他售票方式均属违法行为。
3、单日购票张数有限制
根据规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,一次最多购买5张车票。
4、订单需45分钟内支付
订单确认后,要在45分钟内完成支付,过时将取消订单。单日取消三次订单的用户,系统将暂时冻结该用户订票的服务,次日恢复。
5、网站购票单日取消订单不能超过三次
网上订票订单确认后,需在30分钟内用网银或银联支付,过时将取消订单。单日取消3次订单,系统将暂时冻结订票服务,次日才能恢复。
6、摸准放票时间勤刷刷
自2014年11月起,铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整,即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售,没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心,务必勤刷多尝试!
7、学会“捡漏儿”
不要以为显示没有票就一直没有票,说不定还有人退票。多刷新,勿灰心,说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。
8、学会中转
如温州到西安买不到直达车票时,可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~
9、换取纸质票
网上买了票后,乘车时需要换取纸质车票,才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢,可以提前去换取好纸质票。
10、可买乘意险
铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务,乘客在购票时可自愿购买。

2购票注意事项
Note for booking

五种购票方式
(1)互联网订票:www.keyunzhan.com
(2)电话订票:95105105
(3)手机客户端订票:高铁旅行APP
(4)窗口订票:各大火车站售票窗口
(5)代售点订票:全国火车票代售点大全
火车票预售期
(1)互联网、电话、手机客户端订票预售期60天;
(2)车站、代售点、自动售票机等预售期为58天;

学生火车票购买注意事项
(1)学生购买打折火车票必须出示身份证、学生证以及学生火车票优惠打折卡;
(2)学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
取票方式
(1)网络购票:凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
(2)电话订票:可凭乘车人有效身份证件,到任一车站窗口或代售点换取。取票时间:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
(3)学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件),到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口,或铁路客票代售点办理。
火车票退改签规定
(1)全国任意车站都可以办退票和改签。
(2)对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
(3)开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车;
(4)改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。能在车站售票窗口办理。
购买火车票常见情况及解决方法
(1)身份证掉了怎么办?
到火车站的公安局或临时身份证制证处办理临时身份证,即可通过临时身份证办理火车票相关操作。
(2)购票后,可以在中途站上车吗?
按照车票票面指定的日期、车次,可以在中途站上车,但未乘区间的票价不退。在网上购票的,在中途站上车时,请在开车前换取纸质车票进站、乘车。
(3)车站如何进行实名制验证?
按照国家有关规定,车站办理实名制验证时,将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。票、证、人不一致(含成年人持儿童票的情形)或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客,可到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
(4)儿童如何购买车票?
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的,请购买儿童票;超过1.5米的,请购买全价座票。
成年人旅客持卧铺车票时,儿童可以与其共用一个卧铺,并按上述规定免费或购票。
(5)什么情况,需要办理补签?
经车站同意,旅客持车票未办理改签而提前乘车的,请在列车上办理补签,核收手续费。所乘列车、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;低于原票价时,票价差额部分不予退还。