跟团游 1.门票：雪乡大门票、雪乡景区倒站车 2.膳食：3正2早餐（正餐十人一桌，八菜一汤） 参考餐厅：雪域餐厅、玉米山庄、农家院 3.住宿：雪乡农家火炕多人间（公卫无浴,分电火炕和普通火炕2种） 4.交通：旅游车 5.导服：优秀导游服务 6.火车: 去程非空调火车硬座回程空调火车硬卧

1、组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，组团社自负。我社工作人员会第一时间与贵社取得联系，协调散客行程。 2、1.4米以下儿童、60周岁以上老人、有优惠证件人群，含餐、旅游车、导游服务，门票自理。 3、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请提醒客人认真填写，如有问题，请客人在当地提出，我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离后不予处理。 1、随团旅游者不得擅自分团、脱团，如因个人原因要求中途退团，未产生的门票不退且必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。 2、旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。 3、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。 4、旅游过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。 5、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中相关事宜，所产生的费用，根据旅游法规定双方协商解决。 6、景区内购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格。 7、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。 8、雪乡住宿无一次性洗漱用品，请游客自备。 9、雪乡经济条件有限，火抗分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。